Negócios

Brasileiros usam o jeito brasileiro para conquistar clientela

Em tempos de crise, comerciantes conquistam clientes “estrangeiros” com o famoso jeitinho brasileiro.

Divulgação Elaine e André Blauth proprietários da Elandre Spa estão conquistando os americanos com o jeitinho brasileiro. Últimas em Negócios - Imigrantes detêm 23 das 50 maiores startups dos EUA - Produtos chineses chegam mais caros ao varejo dos EUA - Empresa da Malásia quer construir o maior cassino do mundo na Flórida - Empresas querem devolver o mar ao cruzeiro - Quase metade das pequenas empresas em Nova Iorque são de imigrantes Mais lidas em Negócios: - Banco do Brasil abrirá agências nos Estados Unidos até o fim do ano - Campeão de vale-tudo abre academia em NJ - Massachusetts tem a maior concentração de negócios brasileiros dos EUA - Restaurante brasileiro ganha 4 estrelas em crítica gastronômica - Banco do Brasil inicia atividades nos EUA com empresas de remessas   Versão para impressão   Enviar para um amigo

Pão de queijo e atendimento com jeitinho bem brasileiro não são somente encontrados em nosso país. Isto e muito mais está ao alcance dos brasileiros nos Estados Unidos. São comerciantes que decidiram trazer um pedacinho do Brasil para a Terrinha do Tio Sam. Mais do que fazer a comunidade brasileira se sentir em casa, eles vem conquistando os americanos.

Em estados como a Flórida, por exemplo, onde existe um número bastante significativo de brasileiros, é comum encontrar médico, dentista, padaria e restaurante com um vasto público. De brasileiros, sem dúvida. O fato se repete em cidades como Danbury e Bridgeport, ambas em Connecticut. Mas a conquista do público americano também existe.

Um exemplo de conquista pelo “jeitinho brasileiro” é o Elandre Spa, situado em Vienna, Virgínia. Segundo a proprietária Elaine Blauth, o diferencial vai desde o tratamento carinhoso até os serviços. A depilação, por exemplo, é com cera 100% brasileira. “Os clientes dizem que é um santuário escondido em Vienna”, disse Elaine, que comanda o spa junto com o marido, André Blauth.

Quanto às dificuldades encontradas para montar o negócio, Elaine destacou a burocracia, por causa das licenças. “E a discriminação, por sermos imigrantes”.

A mesma burocracia na questão das licenças foi encontrada pelas irmãs Andréa Nascimento e Patrícia Barsallo, proprietárias da confeitaria Sweet Sins em East Meadow, Nova York. Mas valeu a pena, pois 50% dos clientes são americanos, pegos “pelo estômago” e pelo ambiente bem brasileiro, que tem até bossa nova. Segundo as irmãs, o fato de oferecer uma prova de um pastel ou um pudim de leite, antes da venda, ajuda a ter os americanos como clientes.

Se adaptando ao cliente americano
Já locais com a maioria de clientes brasileiros, como A Casa do Pão Queijo em Newark, New Jersey, e o International Café em Port Chester, Nova York, vão conquistando os americanos aos poucos, com o açaí e o churrasco brasileiro, respectivamente. Para Luzia de Paula Tiene, proprietária do International, o segredo do sucesso no país é principalmente a dedicação e o bom atendimento. “E se adequar às condições deles”.

Segundo a brasileira Patrícia Lopes, da organização Entrepeneurs Now, em Waterbury, Connecticut, a desvantagem de ser imigrante, na hora de montar o negócio próprio, pode ser compensada com o toque pessoal brasileiro. Nas reuniões realizadas todas as terças-feiras à noite pela Entrepeneurs Now, que atende tanto a brasileiros quanto americanos, são frequentes perguntas como “se eu colocar outro produto, vai atrair o público?”.

Patrícia afirma que a capacidade de adaptação é muito importante para o sucesso do negócio. Como exemplo, cita a preocupação que os americanos tem com alergias alimentares, principalmente em comidas servidas em festas.

No site www.estradaparariqueza.com, criado pela organização, é possível encontrar o primeiro capítulo do livro A Experiência Empreendedora, escrito por Richard Giannamore. Na obra, o autor destaca que é preciso disposição para arregaçar as mangas e trabalhar muito, dando-se assim a chance de vencer.