No dia 18 de novembro, das 5h30 às 7h30pm, a Casa do Brasil em Nova Iorque recebeu a psicóloga Lisa Whatley para a palestra “Assertividade”. Diante de um público de cerca de 14 pessoas, ela falou sobre as melhores formas de manter em paz os relacionamentos interpessoais.
A psicóloga explicou que assertividade é a habilidade de enfrentar com calma, classe e confiança em si próprio, uma situação que não se gosta. Segundo ela, muitas pessoas tem medo e se sentem incapazes de falar com alguém a respeito de algo errado. Através do método DESC Script, é possível organizar nossos pensamentos e enfrentar este tipo de situação.
DESC significa Descrever, Expressar, Especificar e Consequências. Ao aplicar o método, a pessoa descreve exatamente a situação que não gosta. “Não ponha a culpa em ninguém, não diga que isto acontece porque você é de uma forma ou de outra”, disse ela. Como exemplo: você fala muito alto comigo. Depois, o indivíduo se expressa como se sente.
Em seguida, a pessoa deve especificar a mudança que gostaria de ver no tratamento dispensado a ela. Usando ainda o exemplo acima, uma pessoa pede à outra para falar mais baixo, dizendo que vai tentar cumprir o que foi pedido. “Há situações muito mais sérias: violência na família, álcool e drogas, com os quais se deve lidar de maneira diferente”. Quando a pessoa falar das consequências, deve começar com as consequências positivas.
“Se você seguir o que estou pedindo, vou levá-la em casa uma vez por semana, de automóvel. Vou chegar do trabalho uma hora antes para ajudá-la”. De acordo com a psicóloga, existe aí uma troca, onde a pessoa geralmente aceita. Somente em casos muito graves, segundo a profissional, é que as consequências negativas são recomendadas.
Para que o imigrante brasileiro aplique a assertividade no dia a dia, é preciso estabelecer as metas. Usando o DESC, é possível identificar quais as necessidades primordiais. Isto facilita o imigrante a enxergar as suas próprias qualidades, profissionais e pessoais.
Reconhecendo as próprias qualidades
Formada em Psicologia Clínica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Lisa Whatley recebeu inúmeros prêmios em administração e educação. Com Ph.D em Administração Acadêmica pela Universidade Estadual do Colorado, a psicóloga publicou 3 livros e mais de 13 artigos em liderança. Mora atualmente em Nova Iorque e está aposentada.
Lisa enfatizou que a auto-estima é fundamental. “Quem não acreditar em si próprio não vai vencer”. Os conflitos internos, segundo a psicóloga, podem levar a consequências físicas. Lisa alertou que o brasileiro não deve se sentir fracassado, caso não alcance as metas conforme o planejado. “Você não pode imaginar quantos atributos a pessoa descobre conversando com uma pessoa que sabe guiar os pensamentos e emoções”.
O indivíduo deve valorizar as suas qualidades e se focalizar nos próprios interesses. Nos artigos que escreveu, Lisa usou e abusou do humor. “Acho que a gente deve usar a comicidade para descrever a verdade”. A profissional confidenciou que usou as consequências negativas somente em duas situações na vida.
Segundo ela, não se pode separar a parte emocional da espiritual, da física e da intelectual. A psicóloga alertou que os imigrantes nos EUA não devem ficar esperando que Deus faça tudo por nós. “Temos que fazer a nossa parte, ajudando a nós mesmos”. De acordo com a profissional, não se pode reclamar da vida. “Tem que olhar para a frente, ser positivo, pensar nos atributos positivos que eu tenho a oferecer. E todo o mundo tem a oferecer muita coisa. É uma questão de organizar os pensamentos”.
O trabalho de Lisa Whatley pode ser conhecido no website www.lisawhatley.com.